첨단 시스템 플랫폼 ‘론팩토리’ “맞춤형 융자 제공합니다”

Thuan Nguyen 대표는 2020년의 성공적인 사업행보를 뒤돌아보는 계기를 가졌습니다. Thuan Nguyen 대표는 론팩토리 회사의 대표이자 Scotman Guide의 연간 달러 볼륨금액 (Top Dollar Volume) 랭킹에 최초로 10억달러 기록을 넘기고 또한 그후 최초로 20억달러 기록까지 세웠습니다.

Thuan의 회사 Top Dollar Volume이 2019년에 5억 7백만달러를 기록한뒤로부터 현재까지 300% 인상하였습니다.
“론 오리지네이터들은 많습니다, 굉장히 똑똑하고, 신용있고, 좋은사람들입니다.

모든면에서 좋습니다,” Thuan이 말했습니다. “저는 기술적인면을 제가 직접 컨트롤하고 개발하는데에 힘씁니다. 기술적인면을 제가 원하는쪽으로 응용하여 차이점을 두고있습니다.” 이러한 요소가 Thuan을 Top Dollar Volume 랭킹 1위에 올려놓은 일등공신입니다. Thuan은 2020년에는 코로나로인해 재융자열풍이 일어나 5,216건의 재융자를 발행시켰습니다. 작년 Thuan의 비즈니스는 대략 96%가 재융자와 관련되어 있었습니다.

Thuan은 지난 2년간 Top Dollar Volume 랭킹에 1위를 놓치지 않고 하던 Banosian 을 넘어 1위를 차지하고 Banosian 은 17억달러로 2위를 차지했습니다. Thuan 대표는 매일같이 평균 14개의 론을 담당하였습니다. 그의 말에 따르면 하루에 기본 16시간이상 업무를 보았음에도 첨단기술덕에 많은 론을 담당하는게 가능했다고합니다. Thuan만의 차별화됀 첨단기술을 통해 시간을 절약하고 필요한쪽으로 응용하였습니다. Thuan의 플랫폼은 셀프서비스에 능하고, 어디서든 쉽게 론신청서를 작성할수있으며 실시간 이자율을 볼수있게 되어있습니다. 클라이언트와 하루에 2~3분만 대화하더라도 부드러운 과정을 만들어가는게 Thuan의 목표입니다. “클라이언트분께서 이자율을 여쭤보시면 30초안에 알아봐드릴수있습니다,” Thuan이 말했습니다. “빠르고 정확하게 알려드릴수있어 대부분의 클라이언트분들은 그 과정에 놀라워하십니다. 그렇게 신뢰를 얻습니다. 신뢰를 얻고나서는 나머지 과정은 순탄해집니다.”

그리고 Thuan은 작년에는 홍보예산을 대폭상승시켰습니다 “티비, 라디오, 신문, 페이스북, 구글을 포함한 모든곳에 하려합니다.” Thuan은 8년전 구매 옵션이 많이 없었을때부터 직접적으로 론 오리지네이션 플랫폼을 건설하기 시작했습니다.

“자기중심적으로 생각하면 안됩니다. 먼저 본인의 클라이언트분들과 직원들을 챙겨야합니다.”

Thuan은 늦은나이에 모기지 비즈니스를 시작했습니다. 그가 33살이 되던 2004년에 처음으로 집을 사면서 론을 도와준 모기지 브로커가 $4,000달러를 벌었다는점을 경이롭게 생각했다고 합니다. 그후 Morgan Stanley에서의 Data Analyst 직책을 그만두고 어떻게 모기지 브로커가 될수있는지를 공부하였습니다. 그는 마켓이 붕괴하기 시작한
2006년부터 론 오리지네이션을 시작했습니다.

“아무 경험도 없었어요,” Thuan이 말했습니다. “그리고 한명의 손님도 없었습니다.”

그 이유때문에 Thuan은 보험계열의 스타트업 회사인 Guidewire에서 소프트웨어 엔지니어로 취직하여 일을 시작했습니다. 일을하면서 모기지브로커 사업을 병행하였고 부동산마켓 붕괴가 오면서 이자율이 떨어졌을때 사업이 번창할수있었습니다. 그때의 회사이름은 Himark Loan이였고 5년전에 그의 사업방식에 더 어울리는 Loan
Factory라는 이름으로 회사명을 바꿨습니다. 모든사람이 개인의 론 오리지네이션 시스템을 개발할수있는 능력이나 정보력을 가지고있는건아닙니다. 론팩토리가 크면서 현재 16개의 오피스와 50명의 오리지네이터를 포함한 총 100명의 직원이 있습니다. “다가오는 오리지네이터들이 모든 비즈니스는 시행착오가 있다는걸 알아야합니다,” Thuan 이 말했습니다. “문제점을 알아내고 그 문제가 두번 일어나지않도록 해야합니다.” Thuan이 조언했습니다. Thuan이
더하기를, “성공한 오리지네이터는 항상 자신을 두번째로 두어야합니다.”

“이기적으로 생각하면 안됩니다,” 그가 말했습니다. “클라이언트와 직원을 먼저생각하고 그들을 만족시키면 그에 걸맞는 결과를 얻을수있습니다.”

영어원문 보기/ 출처 https://www.sg-resdigital.com/resdigital/202104re/MobilePagedReplica.action?fbclid=IwAR1T1LSX1bwZOTkOIBfQ8zLipr_xng7fGNVWiIlK0S5H5QEsMhudvAZ
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